Нужен ли риелтор и зачем платить комиссию агентству

Совсем недавно заключили агентский договор с клиентом-продавцом, которым оказалась немолодая женщина со слабым сердцем. Квартира была свободна, поэтому вместе с договором получили и ключи от квартиры. Данный факт несомненно облегчает работу риелтора: можно показать квартиру можно в любое время, не дёргая продавца, а также грамотно вести переговоры с потенциальными покупателями без помех.

Цену пришлось поставить выше рынка примерно на 150 000 руб., так как нашему продавцу нужно было без доплаты приобрести квартиру в другом городе (вариант уже был найден) и так, чтобы хватило денег на оплату комиссии риелторам.

Решили сыграть на растущем рынке недвижимости. Начались просмотры. Первые же клиенты пытались что называется опустить цену так, что не подготовленным морально слушать все это было просто нельзя. Всем риелторам понятен человеческий фактор.

Первый покупатель нашелся уже через две недели после начала продажи, но, решив приобретать квартиру в ипотеку, еще не успел получить одобрение в банке, да и просил торга, что в нашей ситуации было нежелательно. Агентский договор покупатель пока решил с нами не заключать и квартиру не авансировать, думал. Конечно, показывали объект другим покупателям, а параллельно все же через свой партнерский кабинет предоставили в банк документы для одобрения клиента-покупателя банком. Через некоторое время прямо во время очередного показа другой клиент дает свое согласие на покупку, но также не получив согласие банка на ипотеку, зато не торгуясь. А к этому времени, что называется, созрел первый покупатель, к тому же успев заручиться поддержкой банка и решив купить квартиру уже не торгуясь (мы бы ее в любом случае уже продали по нашей цене).

Подписываем агентский договор с первым покупателем (ведь он первый) и, внимание: только сейчас звоним продавцу, объясняем ситуацию и приглашаем на передачу задатка.

Идем дальше. Весь пакет документов по квартире для одобрения объекта банком, в том числе и основной договор, был предоставлен нашим риелтором. В том числе велись с банком все переговоры, касающиеся сделки. А это, меня поймут риелторы, далеко не всегда просто и быстро. Некоторые недостающие документы удалось предоставить без присутствия продавца.

Что в результате? Нашему продавцу пришлось всего один раз обратиться в ТСЖ, чтобы взять копию поквартирной карточки и справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, далее в назначенное, удобное для нее время явиться в банк для проведения сделки (что заняло 1,5 часа), а после регистрации сделки автоматически получить деньги за проданную квартиру на свой банковский счет. Параллельно мы вели переговоры с нашим партнером — риелторской компанией в другом городе, чтобы согласовать сроки и условия сделки по приобретению ею квартиры там.

Нашему продавцу не пришлось проводить рекламную компанию своей квартиры, выслушивать потенциальных покупателей, ездить для показов своей квартиры в удобное для потенциальных покупателей время, вести с ними переговоры, зачастую не очень приятные, переживать и тратить на это драгоценное время и здоровье, согласовывать сделку по покупке квартиры в другом городе и т. д.

Да, с одной стороны, мы оказали качественную услугу и продавцу, и покупателю. Но с другой стороны, тот же продавец и/или покупатель могут не оценить нашу работу просто потому, что они ее не видели, ведь самые негативные моменты были от них скрыты. Почему бы не попросить снижения комиссии агентства в таком случае?

Каждый риелтор для себя решает этот вопрос самостоятельно — рассказывать ли клиенту всю подноготную своей работы (не путайте с отчетом о проделанной работе), доказывая свою необходимость как специалиста и обосновывая тем самым свою комиссию, или нет.

Но мы всегда за человечность, мы за интересы клиентов и за индивидуальный подход к ним. Ведь мы бережем и экономим для вас самое ценное — здоровье, время и деньги. А самое ценное для нас — это ваши благодарные лица и наша репутация.