Что делать, если затопили соседи сверху
Потоп от соседей — ночной кошмар любых жильцов. Что делать, если неприятность все же произошла?
В первую очередь, не нужно впадать в панику. Поднимитесь на этаж выше и постарайтесь установить источник потопа и перекрыть его, чтобы вода не устремилась дальше и не нанесла еще больше ущерба.
Обратитесь в ЖЭУ, ТСЖ, РЭУ или другую эксплуатирующую организацию, которая посодействует в устранении проблемы. Телефоны этих организаций можно найти в интернете, на информационном стенде в подъезде или на квитанции по оплате коммунальных услуг. Чем скорее коммунальщики окажутся в курсе происходящего, тем выше ваши шансы быстрее решить проблему в кратчайшие сроки. Даже если вы способны справиться с ситуацией самостоятельно, представитель сферы коммунальных услуг должен присутствовать, ведь именно он зафиксирует, где конкретно и по чьей вине произошла авария. Особенно это касается тех случаев, когда дело касается поломки оборудования, находящегося в местах общественного пользования. Также он поможет в получении компенсации ущерба.
Итак, что нужно сделать пошагово.
В первую очередь, не нужно впадать в панику. Поднимитесь на этаж выше и постарайтесь установить источник потопа и перекрыть его, чтобы вода не устремилась дальше и не нанесла еще больше ущерба.
Обратитесь в ЖЭУ, ТСЖ, РЭУ или другую эксплуатирующую организацию, которая посодействует в устранении проблемы. Телефоны этих организаций можно найти в интернете, на информационном стенде в подъезде или на квитанции по оплате коммунальных услуг. Чем скорее коммунальщики окажутся в курсе происходящего, тем выше ваши шансы быстрее решить проблему в кратчайшие сроки. Даже если вы способны справиться с ситуацией самостоятельно, представитель сферы коммунальных услуг должен присутствовать, ведь именно он зафиксирует, где конкретно и по чьей вине произошла авария. Особенно это касается тех случаев, когда дело касается поломки оборудования, находящегося в местах общественного пользования. Также он поможет в получении компенсации ущерба.
Итак, что нужно сделать пошагово.
1
Приглашаем специалиста
Специалист из коммунальных служб должен прибыть на место аварии не позднее, чем через 12 часов после обращения. Но обычно времени требуется гораздо меньше. В обязанности специалиста входит составление Акта затопления помещения, на основании которого будет рассчитываться сумма компенсации. Эта бумага особенно полезна, если у вас возникают сомнения в том, что соседи захотят решить проблему по обоюдному согласию. Но даже если они согласятся, то, увидев окончательную сумму, их решимость может поколебаться, и официальный акт все же пригодится.
Осмотр помещения должен производиться в присутствии:
1
Пострадавшей стороны;
2
Виновной стороны;
3
Представителя эксплуатирующей организации;
4
Старшего по дому (председателя ТСЖ), соседей или иных свидетелей.
Если состав участников был не полным, а дело дошло до суда, виновная сторона может использовать этот факт, аргументируя в свою пользу.
2
Как правильно составить акт о заливе помещения
Цель составления акта проста — эта бумага доказывает, что происшествие действительно случилось и что имуществу был нанесен определенный ущерб. А также этот документ указывает на конкретного виновника аварии — это либо соседи (если они, например, решили набрать ванну и забыли об открытом кране или неправильно подключили стиральную машину), или же эксплуатирующая организация.
Во-первых, в акте должны быть отражены все даже незначительные повреждения отделки и имущества: вздулись обои, посыпалась побелка, залило компьютер — все это должно быть в акте. Даже если «да ладно, высохнет, видно не будет». Адвокату на основании этих данных будет проще доказывать в суде вашу правоту и аргументировать размеры компенсации.
Во-вторых, акт составляют в трех экземплярах, и вам как пострадавшей стороне должен достаться один из них. При этом на документе должна присутствовать синяя печать эксплуатирующей организации и подписи участников осмотра.
В-третьих, если эксплуатирующая организация отказывает в составлении акта (хотя по закону не имеет права), можно составить его самостоятельно, пригласив соседей в свидетели. Они обязательно должны увидеть все последствия затопления собственными глазами, чтобы в суде доказать вашу правоту. А для оценки ущерба можно пригласить независимого оценщика, чье профессиональное заключение будет являться аргументом в суде.
Во-первых, в акте должны быть отражены все даже незначительные повреждения отделки и имущества: вздулись обои, посыпалась побелка, залило компьютер — все это должно быть в акте. Даже если «да ладно, высохнет, видно не будет». Адвокату на основании этих данных будет проще доказывать в суде вашу правоту и аргументировать размеры компенсации.
Во-вторых, акт составляют в трех экземплярах, и вам как пострадавшей стороне должен достаться один из них. При этом на документе должна присутствовать синяя печать эксплуатирующей организации и подписи участников осмотра.
В-третьих, если эксплуатирующая организация отказывает в составлении акта (хотя по закону не имеет права), можно составить его самостоятельно, пригласив соседей в свидетели. Они обязательно должны увидеть все последствия затопления собственными глазами, чтобы в суде доказать вашу правоту. А для оценки ущерба можно пригласить независимого оценщика, чье профессиональное заключение будет являться аргументом в суде.
3
Пути решения проблемы
Первым вариантом становится досудебное решение — вы полюбовно договариваетесь с виновником, чтобы он оплатил вам все, что пострадало от воды. В пользу этого говорит экономия: решить дело без привлечения суда будет дешевле, ведь виновнику придется оплатить еще и судебные издержки. Но и вам стоит быть готовым идти на компромиссы и уступки в цене. Отталкиваться при обсуждении размера компенсации все равно стоит от акта, составленного экспертом.
Второй вариант — решать все через суд.
Второй вариант — решать все через суд.
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
Оставайтесь на связи
Следите за новостями и актуальными предложениями в соцсетях. Мы публикуем только полезный контент.
Напишите нам: info@anprep.ru
Получайте полезные советы
и статьи на почту
и статьи на почту
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой обработки персональных данных и принимаете условия пользовательского соглашения.